مطلوب مدير الولاء بشركة طيران أديل بجدة
المهام الوظيفية :
تحديد وتطوير وتحسين هيكل برنامج الولاء ومزاياه وقواعده باستمرار لتعظيم قيمة العميل على المدى الطويل والربحية.
إدارة قيم الاستحقاق والاسترداد مع ضمان بقائها تنافسية ومجدية مالياً لشركة طيران منخفضة التكلفة.
إجراء تحليل دوري للسوق ومقارنة الأداء مع المنافسين شركات الطيران منخفضة التكلفة وشركات الطيران كاملة الخدمات لتحديد الاتجاهات والفرص وضمان تقديم البرنامج عرضاً جذاباً للعملاء.
استخدام تحليلات البيانات لتقسيم قاعدة العملاء وتطوير عروض واتصالات شخصية وموجهة تتناسب مع المسافرين على متن شركات الطيران منخفضة التكلفة الذين يبحثون عن القيمة.
ضمان تجربة رقمية سلسة وبديهية للأعضاء عبر جميع نقاط الاتصال للتسجيل وإدارة الحساب والحجز والاسترداد.
