مطلوب قائد فريق الدعم الفني بشركة عالم النظم والبرامج بالقصيم
الشروط :
الجنسية سعودي
يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو ما يعادلها.
وظيفة بدوام كامل في الموقع.
الاستعداد لزيارة العملاء في مختلف مناطق المملكة.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة خدمة العملاء.
خبرة في إدارة فرق العمل في شركات البرمجيات أو SaaS.
إلمام بأنظمة التذاكر والدعم الفني مثل Jira وFreshdesk وZendesk
مهارات قيادية قوية مع القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
مهارات تواصل ممتازة والقدرة على فهم احتياجات العملاء.
يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل ITIL أو HDI.
