مطلوب تقني مكتب المساعدة في شركة – الرياض

مطلوب تقني مكتب المساعدة في شركة بالرياض

المهام الوظيفية :
يوفر الدعم الفني للمستخدمين من خلال البحث عن الأسئلة والإجابة عليها، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والحفاظ على أداء محطة العمل والشبكة المحلية.
يقدم إجابات للعملاء من خلال تحديد المشكلات والبحث عن الإجابات وتوجيه العملاء من خلال الخطوات التصحيحية.
يحسن مراجع العميل عن طريق كتابة الوثائق والحفاظ عليها.
يشارك في تطوير برامج تدريب العملاء من خلال تحديد مشكلات التعلم والتوصية باللغة التعليمية.
يستوعب إعاقات العميل من خلال التوصية بالأجهزة والتقنيات.
يتجنب التحديات القانونية من خلال مراقبة الامتثال لاتفاقيات الخدمة.
يحسن أداء النظام من خلال تحديد المشاكل والتوصية بالتغييرات.
تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في الفرص التعليمية والحفاظ على الشبكات الشخصية.
ينجز أنظمة المعلومات ومهمة المنظمة من خلال استكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

الشروط :
حل المشاكل
معرفة الشبكة المحلية
التواصل اللفظي
أنظمة التشغيل
مهارات الهاتف
خدمة الزبائن
التركيز على الجودة
إتقان الكمبيوتر

ارسال السيرة الذاتية على الايميل :
[email protected]