مطلوب مساعد العمليات الرقمية في شركة تام بالرياض
المهام الوظيفية :
مسؤول عن الجانب التشغيلي لتقديم خدمات الأدوات الرقمية
جمع متطلبات العميل وترجمتها إلى خطة قابلة للتنفيذ
التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين
تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة حسب الحاجة
إصدار الفواتير للعملاء ومتابعتها من خلال المدفوعات
المشاركة في وضع استراتيجية المنتج والخدمة
إدارة مهام المستقلين وتوصيل مهام العمل وتوفير الأدوات والمواد الموجزة اللازمة للعاملين لحسابهم الخاص لأداء عملهم
صياغة السياسات والإجراءات وإنفاذها
الشروط :
الخبرة السابقة 1-3 سنوات
درجة البكالوريوس أمر لا بد منه والتخصصات المفضلة تشمل إدارة العمليات ونظم المعلومات
إدارة الحساب وخدمة العملاء
بناء الفريق والإدارة
تحسينات العملية والتحسين
التواصل المهني ومهارات التعامل مع الآخرين
التخطيط والتنظيم وحل المشاكل
المرونة وتحمل الإجهاد
التفوق التشغيلي
التفاني والالتزام والإحساس العالي بالملكية
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
معرفة تطوير الويب ميزة إضافية
