مطلوب مشغل في مدارس مجموعة فنادق راديسون بالرياض
المهام الوظيفية :
يقدم خدمة مهذبة للعملاء من خلال تشغيل لوحة التبديل وفقًا للمعايير.
يتواصل بشكل واضح ومهذب باستخدام نغمة إيقاعية.
يوضح الطلاقة في استخدام المعدات.
ينقل المكالمات الواردة على الفور إلى الرقم الداخلي المناسب.
يساعد الضيوف في إجراء مكالمات بعيدة المدى عن طريق إرشادهم بالإجراءات المناسبة و إجراء مكالمات لهم.
يجيب على أسئلة العملاء فيما يتعلق بالفندق والمرافق الداخلية والأحداث المحلية.
يأخذ ويسلم رسائل دقيقة وكاملة.
يقبل ويسجل وينفذ مكالمات الإيقاظ مما يضمن إيقاظ الضيف كما هو مطلوب.
يعرف جيدًا قائمة خدمة الغرف.
الشروط :
خبرة في المكتب الأمامي
نهج عملي وأسلوب عمل رائد بمثال
الالتزام بتقديم خدمة ضيوف استثنائية مع شغف لصناعة الضيافة
القدرة على إيجاد حلول إبداعية بإمكانيات مثبتة في حل المشكلات تقدم الدعم عند الحاجة
النزاهة الشخصية والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة
خبرة في العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة
مهارات اتصال قوية
