مطلوب مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة أمازون في الرياض
المهام الوظيفية :
إدارة توافر جميع معدات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية من خلال التحسين المستمر والبحث المستمر عن تحسين كفاءة المعدات وخفض التكاليف وفقًا لذلك.
الاتصال بفرق الشركات الصغيرة والمتوسطة العالمية لتسهيل تركيب وصيانة الشبكات والبنية التحتية للخادم ، وفقًا لمعايير أمازون.
إنشاء ومراجعة ومراجعة وتنفيذ طلبات إدارة التغيير وخطط المشروع كما هو مطلوب.
قم بإجراء عمليات تدقيق في الموقع على البنية التحتية التقنية لضمان الالتزام بأحدث إرشادات Amazon لتكنولوجيا المعلومات والصحة والسلامة كما هو مطلوب.
العمل كنقطة اتصال للمقاولين أو الموردين الخارجيين وقم بإبلاغ المشكلات الفنية ومعايير Amazon بوضوح.
العمل كنقطة اتصال واحدة للمشاريع.
إبقاء أصحاب المصلحة الرئيسيين على علم بالتقدم المحرز في المشاريع والحفاظ على وثائق المشروع بالشكل المطلوب.
توفير التحقق من صحة وسلامة التحقق من التنفيذ الفني للمشاريع.
توفير التوجيه والدعم لفنيي دعم تكنولوجيا المعلومات كما هو مطلوب فيما يتعلق ببطاقات المشاكل وبنود العمل
إدارة ودعم تحديث وتدقيق وثائق الإدارات.
ركز باستمرار على عملائك ، وتقديم مستوى متميز من الخدمة.
التفاعل مع الموردين وطلب عروض الأسعار وشراء المعدات وفقًا للسياسات والميزانيات والطلب التشغيلي.
إنتاج تقارير أسبوعية تغطي المقاييس والعمل المنجز.
ساهم في الجدول الزمني المدفوع عند الاتصال الذي يغطي موقع منزلك والمواقع داخل المنطقة الخاصة بك للحوادث الشديدة الخطورة.
توفير التوجيه والتدريب للفنيين والمهندسين الآخرين والعمل كجهة اتصال فنية لفرق الدعم عن بُعد عند الاقتضاء.
الشروط :
معرفة الاتصالات وتقنيات الهاتف المحمول مفيدة.
مؤهل التعليم الإضافي لتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
قد يكون من المفيد وجود خبرة مكتب المساعدة وإدارة الدعم الفني وبعض الخبرة في قيادة الفريق.
القدرة على تطوير المهارات اللازمة لدعم أنظمة مؤتمتة محددة لمركز الوفاء.
القدرة على التنسيق مع مجموعات الدعم القائمة عن بعد لتنفيذ تغييرات تكنولوجيا المعلومات.
ثبت القدرة على التعلم وتطبيق التكنولوجيا الجديدة.
