مطلوب اخصائي خدمة عملاء بشركة فايف سيزون للنظارات في الرياض
المهام الوظيفية :
الرد على الاتصالات الواردة من الهاتف المجاني.
حل جميع المشاكل المتعلقة بالعملاء.
التأكد من اقفال الشكاوى.
متابعة الشكاوى مع الفروع والعمل على اقفالها في أسرع وقت ممكن.
ادارة حسابات التواصل الاجتماعي والرد على الاستفسارات.
المحافظة على الخدمة المميزة للعميل.
التأكد من عدم وجود شكاوى للعملاء لم يتم حلها.
تنفيذ المهام التي تطلب منه من قبل المدير المباشر.
الشروط :
مهارات الكتابة الجيدة.
تحدث اللغة العربية بطلاقة
التفرغ التام للعمل.
خبرة في خدمة العملاء ويفضل من لدية خبرة في مراكز الاتصال.
المؤهل ثانوي واعلى
